ค่าใช้จ่ายของ TSplus Remote Desktop มี 3 ส่วนหลักๆ ด้วยกันดังนี้
1. ราคาแพ็คเก็จการใช้งาน
2. ค่า Updates Services
3. ค่า Support Services
โดยค่า Support Services คือค่าบริการจากเจ้าหน้าที่ทีมเทคนิคของ TSplus เมื่อลูกค้ามีปัญหา ต้องการให้ช่วยเหลือ ทางทีมงานจะดำเนินการแก้ไขให้ค่ะ
ซึ่งวิธีการแก้ไข มี 3 รูปแบบดังนี้ค่ะ
1.การโทรศัพท์ปรึกษาพูดคุย ในกรณีที่ลูกค้ามีคำถามต้องการการช่วยเหลือ ทางทีมงานสามารถให้คำตอบได้เลย
2.การส่งอีเมล ในกรณีที่ลูกค้ามีคำถามต้องการการช่วยเหลือ โดยต้องการแนบรูปภาพ หรือไฟล์ประกอบ ทางทีมงานจะตอบอีเมลกลับไปให้ความช่วยเหลือค่ะ
3.การรีโมตเข้าไปช่วยเหลือ ในกรณีที่ลูกค้ามีปัญหาที่แก้ไขเองไม่ได้ มีความซับซ้อน ต้องให้เจ้าหน้าที่เฉพาะทางรีโมตเข้าไปแก้ไขให้ค่ะ
เวลาในการทำงานให้ความช่วยเหลือจะอยู่ที่ 5 วันทำการ วันจันทร์ – วันอาทิตย์ เวลา 9:00 – 18:00 น.ค่ะ (หยุดวันนักขัตฤกษ์ตามกฎหมายค่ะ)
โดยค่าใช้จ่ายมีให้เลือก 2 แบบด้วยกัน คือ
– แบบรายปี 12,000 บาท ทางทีมงานจะติดตั้งให้ และสามารถปรึกษา พร้อมแก้ไขปัญหาได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งค่ะ
– แบบรายครั้ง ครั้งละ 1,000 บาท สำหรับแก้ไขปัญหาให้กับทางลูกค้าค่ะ
ดูราคาส่วนอื่นได้ที่นี่ค่ะ https://www.thaitsplus.com/price/
หากสนใจโปรแกรม Remote Desktop จาก TSplus สามารถติดต่อได้ที่ 02 804 0909 หรือ Line id : @kachen19 ค่ะ
